BANTEN, METROMEDIA.ID –
sebuah rekaman yang menunjukkan seorang petugas diduga asyik bermain game saat warga mengantre panjang di Samsat Cikande, Kecamatan Ciruas, Kabupaten Serang, ramai diperbincangkan di media sosial X pada Rabu (26/6/2025). Video tersebut diunggah oleh akun @Heraloebss dan langsung menuai reaksi keras dari warganet.
Dalam video berdurasi singkat itu, terlihat seorang pria duduk di balik meja pelayanan yang diduga sedang asyik bermain game di gawainya. Sementara itu, masyarakat terlihat mengantre panjang hingga siang hari untuk mendapatkan pelayanan.
Aksi oknum petugas tersebut menuai kritik tajam dari publik karena dinilai tidak profesional dan tidak beretika. Banyak yang menyayangkan sikap petugas yang bermain game di saat masyarakat sedang berjuang mendapatkan layanan administrasi yang mereka butuhkan.
“Tidak masalah bermain game, tapi kalau dilakukan saat jam kerja dan di hadapan masyarakat yang antre, itu sangat tidak pantas,” tulis salah satu pengguna.
Warganet Bersuara
Unggahan ini langsung dibanjiri komentar geram dari warganet. Banyak yang menyoroti pentingnya etika kerja, terutama bagi petugas layanan publik.
“Coba dicek dulu, itu pas jam istirahat atau bukan. Kalau sedang jam kerja, jelas melanggar SOP,” tulis akun @mas***.
“ASN seperti ini sering banget jadi contoh buruk. Giliran dikritik, malah bawa-bawa politik,” sindir akun @fdo***.
“Ditempat saya juga sama, petugas banyak yang malah tidur, ngumpul sambil makan, atau sibuk main HP sendiri. Gak ada empati ke masyarakat,” keluh akun @bej***.
ADA EVALUASI KINERJA
Insiden ini kembali membuka perbincangan tentang pentingnya integritas dan profesionalitas petugas pelayanan publik. Warga berharap pihak terkait, baik Samsat maupun Bank Banten, segera menindaklanjuti insiden tersebut dan memberikan klarifikasi, termasuk apakah kejadian itu terjadi saat jam kerja atau tidak.
Melihat aksi tidak terpuji itu, Ketua Umum Aliansi Wartawan Pemantau Polisi dan Jaksa (AWP2J), H Gamal Hehaitu, MA menyebut, aksi oknum petugas samsat itu patut dievaluasi. Ia menduga aksi tidak terpuji itu juga berlangsung di kantor samsat.
“Sepertinya aksi yang dilakukan oknum petugas samsat, ada kemungkinan juga terjadi di kantor samsat di Jabidetabek. Cuma belum ketangkap tangan aja,” tegas H. Gamal Hehaitu, seraya.mengutarakan, kadang hal itu menjadi hangat- hangat tahu ayam. Kl sudah ketahuan baru ditindak. “Itu penyakit lama,” tukasnya.
Reporter: Hadori
Editor: H. Gamal Hehaitu
About The Author
